聚焦关键环节 精准破解转型堵点

大连市在推动商业商圈提质升级的过程中，将产业数字化转型作为核心抓手，围绕当前商圈发展中面临的流量分散、运营成本上升、线上线下融合不足等痛点，逐一梳理难点清单。主管部门联合行业协会、重点商贸企业及数字化服务商，组成专项工作组，深入青泥洼桥、西安路等核心商圈进行实地调研，通过商户座谈、消费者问卷等方式，精准识别出数据采集标准不统一、中小商户“上云”意愿不强、智慧化改造成本较高等三大共性问题。

针对这些“硬骨头”，大连市探索建立“政府搭台、企业唱戏、平台赋能”的协同机制。一方面，推动大型商业综合体率先建设数字化管理中台，统一接入客流分析、智能停车、精准营销等模块；另一方面，鼓励商圈内的小微商户通过轻量级SaaS工具实现“零门槛”接入，降低其数字化转型的技术与资金门槛。

多措并举 推动线上线下深度融合

在具体操作层面，大连市重点引导传统商圈从单纯的“商品交易场所”向“沉浸式消费体验空间”转变。青泥洼桥商圈联合知名电商平台推出“云逛街”小程序，支持线上下单、门店即时配送；西安路商圈则在夜间经济场景中引入智能导览和虚拟试衣镜，有效延长了消费者的驻留时间。据统计，试点商户的线上线下销售额综合增长率较未改造商户提升约15%至20%。

与此同时，大连市注重发挥大型龙头企业的示范带动作用。以本地某头部百货集团为例，其不仅自主投入数千万元升级会员数字系统，还开放数据接口，带动周边200余家中小商户共享客流分析、库存调配等能力，形成了“以点带面、抱团转型”的良性循环。

深耕服务体验 构建智慧消费新生态

商圈焕新的最终落脚点在于提升消费者的实际感受。大连市在推进数字化过程中，始终将优化服务体验作为评价改革成效的核心指标。各主要商圈逐步推广“一脸通刷”支付系统、智能储物柜、AR（增强现实）导航等应用，使消费者能够快速定位心仪店铺、实时获取优惠信息、无感完成停车缴费。

值得注意的是，数字化转型并非一味追求“高大上”。针对中老年消费者数量较多的社区型商圈，相关部门保留了人工服务窗口与现金支付通道，并通过适老化改造简化线上操作界面。这种“技术向善、有温度的数字升级”理念，得到了广泛正面反馈。

附：部分商圈数字化改造重点一览

持续发力 推动商圈数字化常态化运营

下一步，大连市计划从三方面深化商圈焕新工作。一是完善标准体系，编制商圈数字化转型通用指南，统一数据接口与评价指标；二是强化人才支撑，联合本地高校开设数字商业运营专项培训，为商户培养懂技术、会经营的复合型人才；三是健全长效运维机制，避免“重建设、轻运营”，引导商圈建立数字化运营团队，定期迭代软硬件设施。

业内人士认为，大连以重点商圈为试验田，形成可复制、可推广的数字化转型模式，不仅有助于提升本地商业竞争力，也为其他城市商圈破解同质化困局提供了有益借鉴。

从传统商业重镇到智慧商圈标杆，大连市正以务实的态度和创新的举措，一步一个脚印地推动商圈焕发新生。这种聚焦难点、循序渐进的转型路径，正在为城市商业高质量发展注入强劲的数字动能。

聚焦关键环节 精准破解转型堵点

大连市在推动商业商圈提质升级的过程中，将产业数字化转型作为核心抓手，围绕当前商圈发展中面临的流量分散、运营成本上升、线上线下融合不足等痛点，逐一梳理难点清单。主管部门联合行业协会、重点商贸企业及数字化服务商，组成专项工作组，深入青泥洼桥、西安路等核心商圈进行实地调研，通过商户座谈、消费者问卷等方式，精准识别出数据采集标准不统一、中小商户“上云”意愿不强、智慧化改造成本较高等三大共性问题。

针对这些“硬骨头”，大连市探索建立“政府搭台、企业唱戏、平台赋能”的协同机制。一方面，推动大型商业综合体率先建设数字化管理中台，统一接入客流分析、智能停车、精准营销等模块；另一方面，鼓励商圈内的小微商户通过轻量级SaaS工具实现“零门槛”接入，降低其数字化转型的技术与资金门槛。

多措并举 推动线上线下深度融合

在具体操作层面，大连市重点引导传统商圈从单纯的“商品交易场所”向“沉浸式消费体验空间”转变。青泥洼桥商圈联合知名电商平台推出“云逛街”小程序，支持线上下单、门店即时配送；西安路商圈则在夜间经济场景中引入智能导览和虚拟试衣镜，有效延长了消费者的驻留时间。据统计，试点商户的线上线下销售额综合增长率较未改造商户提升约15%至20%。

与此同时，大连市注重发挥大型龙头企业的示范带动作用。以本地某头部百货集团为例，其不仅自主投入数千万元升级会员数字系统，还开放数据接口，带动周边200余家中小商户共享客流分析、库存调配等能力，形成了“以点带面、抱团转型”的良性循环。

深耕服务体验 构建智慧消费新生态

商圈焕新的最终落脚点在于提升消费者的实际感受。大连市在推进数字化过程中，始终将优化服务体验作为评价改革成效的核心指标。各主要商圈逐步推广“一脸通刷”支付系统、智能储物柜、AR（增强现实）导航等应用，使消费者能够快速定位心仪店铺、实时获取优惠信息、无感完成停车缴费。

值得注意的是，数字化转型并非一味追求“高大上”。针对中老年消费者数量较多的社区型商圈，相关部门保留了人工服务窗口与现金支付通道，并通过适老化改造简化线上操作界面。这种“技术向善、有温度的数字升级”理念，得到了广泛正面反馈。

附：部分商圈数字化改造重点一览

持续发力 推动商圈数字化常态化运营

下一步，大连市计划从三方面深化商圈焕新工作。一是完善标准体系，编制商圈数字化转型通用指南，统一数据接口与评价指标；二是强化人才支撑，联合本地高校开设数字商业运营专项培训，为商户培养懂技术、会经营的复合型人才；三是健全长效运维机制，避免“重建设、轻运营”，引导商圈建立数字化运营团队，定期迭代软硬件设施。

业内人士认为，大连以重点商圈为试验田，形成可复制、可推广的数字化转型模式，不仅有助于提升本地商业竞争力，也为其他城市商圈破解同质化困局提供了有益借鉴。

从传统商业重镇到智慧商圈标杆，大连市正以务实的态度和创新的举措，一步一个脚印地推动商圈焕发新生。这种聚焦难点、循序渐进的转型路径，正在为城市商业高质量发展注入强劲的数字动能。